Logo
Nevíte si rady? Zavolejte.
Pondělí - pátek 9.00 - 15.00
0 ks
za 0,00 Kč
Nákupní košík je prázdný
Potřebujete poradit? Neváhejte nás kontaktovat.

 

Velká škála námi nabízených výrobků zajišťuje vysokou úroveň kvality v moderním designu a nejnovějších trendů.

 

 

Námi nabízíme sestavy domácích videotelefonů pro rodinné domy, bytové jednotky, kanceláře, školy,  obsahují vše potřebné pro provedení instalace. Sestavy lze dále rozšiřovat o další monitory, dveřní kamerové stanice, externí kamery a přídavné moduly umožňující např. přesměrování na mobilní telefon, nebo ovládání vjezdové brány, el. spotřebičů..

 

 

 

  1. Úvod
  2. Reklamace a vrácení zboží
Reklamace a vrácení zboží

VRÁCENÍ ZBOŽÍ VE LHŮTĚ 14 DNŮ

- spotřebitel má dle § 1829 občanského zákoníku č.89/2012 Sb., právo zakoupené zboží vrátit bez udání důvodu, a to do 14 kalendářních dnů od data převzetí zboží.

Podmínky pro urychlení vrácení peněz zakazníkovi:

  • Zboží musí být vráceno v původním a neporušeném obalu spolu s daňovým dokladem (fakturou).
  • Zboží nesmí jevit známky opotřebení.
  • Zboží pošlete na adresu: Věroslav Posselt, Studeněves 115, 273 79 Tuřany u Slaného.
  • Nezasílejte zboží dobírkou, v takovémto případě nebude převzato!

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy do 14 dnů

Důvod vrácení zboží nemusíte sdělovat. Po zkontrolování zboží Vám přijde oznámení, zda bude Vaší žádosti o vrácení zboží vyhověno. V případě přijetí vráceného zboží zpět Vám celou uhrazenou částku vrátíme nebo vyměníme za jiné zboží.

Peníze za vrácení zboží vracíme v co nejkratším možném termínu nejpozději však 14 den od doručení odstoupení od smlouvy a vrácení daného produktu.

 

REKLAMACE ZBOŽÍ V ZÁRUČNÍ DOBĚ

Reklamace zboží se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákonem na ochranu spotřebitele. V případě reklamace odešlete zboží očištěné a v původním obalu, s popisem závady a kopií prodejního dokladu na adresu dodavatele. Před odesláním je lepší se s námi kontaktovat, někdy postačí jen rada.

Podmínky pro urychlení reklamace:

  • Reklamované zboží zašlete na adresu: Věroslav Posselt, Studeněves 115, 273 79 Tuřany u Slaného
  • Vyplněný reklamační formulář zašlete společně s reklamovanou věcí.

 

Doporučujeme nás před odesláním reklamace kontaktovat, buď na e-mail info@domovni-videotelefony.cz nebo na telefonní číslo +420 321 123 538.

Termín pro vyřízení reklamace je dle zákona 30dnů od převzetí zboží. Budeme se snažit vyřídit Vaši reklamci v co nejkratším možném termínu.